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Avaliação do Aeroporto de Fortaleza piora em cinco anos

A pesquisa avalia 38 indicadores que atestam a qualidade dos aeroportos. O terminal de Curitiba foi considerado o melhor do país. O Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, apresentou uma piora de 5% entre 2013 e 2018 na Pesquisa de Satisfação do Passageiro realizada pela Secretaria Nacional de Aviação Civil do Ministério dos Transportes, divulgada nesta quarta-feira (25) . Em 2013 a nota de satisfação era de 4,4 e passou para 4,16 em 2018. Apenas os terminais de Brasília (DF), Recife (PE) e Fortaleza (CE) registraram quedas percentuais na satisfação geral dos passageiros. A pesquisa avalia 38 indicadores que atestam a qualidade dos aeroportos, como a infraestrutura; companhias aéreas; facilidades oferecidas aos passageiros, como disponibilidade de vagas no estacionamento, quantidade e qualidade de lanchonetes e restaurantes, custo-benefício de serviços e produtos, disponibilidade de transporte público para o aeroporto; além de serviços dos órgãos públicos. Os terminais foram divididos em três categorias considerando o número de passageiros. O Aeroporto de Fortaleza está na categoria daqueles que recebem de 5 a 15 milhões de passageiros por ano. Nesta categoria também estão os aeroportos de Campinas, Confins, Porto Alegre, Recife, Salvador, Santos Dumont e Curitiba, o qual foi considerado o melhor do país. A pesquisa completou cinco anos e houve um crescimento no índice geral de satisfação com relação a esse período, de 14%. O relatório mostra que a média do índice neste primeiro trimestre de 2018 foi de 4,30. Menor, em relação à satisfação geral dos passageiros registrada no mesmo período do ano passado, que teve índice de 4,35. Ao todo, foram entrevistadas 19.473 pessoas em 20 terminais de passageiros este ano. Avaliação dos serviços no aeroporto de Fortaleza
Fonte Globo.com https://ift.tt/2HrOwEd

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